Algemene Voorwaarden – Seasonpaws Webshop

 

1. Identiteit van de Verkoper

  • Naam Bedrijf: Seasonpaws
  • Vestigingsadres: Professorscholsstraat 22
  • KvK-nummer: 95186522
  • BTW-nummer: NL005136031B77
  • Contact: info@seasonpaws.nl

 

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen, leveringen en diensten van Seasonpaws via de webshop. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

 

3. Retourneren

  • Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ongebruikt, schoon en onbeschadigd. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
  • Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect of fout aan de kant van Seasonpaws.
  • Voedingsmiddelen en producten met een beperkte houdbaarheid kunnen niet worden geretourneerd vanwege hygiëne- en gezondheidsredenen.
  • Teruggestuurde producten dienen goed verpakt te zijn. Wij adviseren om bij het retourneren gebruik te maken van een track-en-trace-service.
  • Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending en na controle van de staat van de producten.

 

4. Prijzen

  • Alle vermelde prijzen op de website zijn in euro's en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
  • Verzendkosten worden tijdens het afrekenproces duidelijk weergegeven. Bestellingen boven de €75 komen in aanmerking voor gratis verzending.
  • Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, maar bestellingen die al zijn geplaatst, behouden de op dat moment geldende prijs.

 

5. Betaling

  • Betalingen kunnen veilig worden voldaan via iDEAL of een andere aangegeven betaalmethode op de website.
  • Per bestelling kan één kortingscode worden toegepast. Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd, tenzij anders aangegeven.
  • Alle betalingen dienen voorafgaand aan de levering te worden voldaan. Na betaling ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail.

 

6. Levertijd

  • De levertijd voor gepersonaliseerde producten bedraagt 3 tot 14 werkdagen. Voor niet-gepersonaliseerde producten geldt een levertijd van 2 tot 5 werkdagen.
  • Wij doen ons uiterste best om de bestellingen binnen de aangegeven levertijd te leveren. Aangezien een deel van de producten handgemaakt is, kan de levertijd in sommige gevallen iets langer zijn.
  • Leveringen worden uitgevoerd via DHL of Bpost. Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, is Seasonpaws niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen.

 

7. Verzending en Risico

  • Na de overdracht van het pakket aan de vervoerder gaat het risico van verlies en beschadiging over op de klant. Seasonpaws is niet aansprakelijk voor verloren of beschadigde pakketten tijdens de verzending.
  • Mocht het pakket een groter formaat vereisen, dan behouden wij ons het recht voor om de verzendkosten aan te passen en hierover de klant tijdig te informeren.

 

8. Aansprakelijkheid en Garantie

  • Seasonpaws is niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van onjuist gebruik van de producten.
  • In het geval van gebreken aan het product, dient de klant binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen. Indien gegrond, bieden wij een vervanging of terugbetaling.
  • Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de redelijke eisen van bruikbaarheid en kwaliteit.

 

9. Privacy en Gegevensbescherming

  • Seasonpaws verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de privacywetgeving (AVG).
  • Persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en, indien de klant hiervoor toestemming heeft gegeven, voor het versturen van nieuwsbrieven.
  • Voor meer informatie over de gegevensverwerking verwijzen wij naar ons Privacybeleid, beschikbaar op onze website.

 

10. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

  • Seasonpaws behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar op onze website.
  • Voor lopende bestellingen gelden de voorwaarden zoals deze golden op het moment van het plaatsen van de bestelling.